Aus Sicherheitsgründen können wir unseren Standort hier nicht veröffentlichen.

Wir haben geöffnet  Monday – Friday, 8.00. – 20.00 

FRAGEN UND ANTWORTEN

Bitte lesen Sie die häufigsten fragen hier nach bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie lange dauert die Lieferung ?

Der Versand erfolgt 48 Stunden nach Zahlungseingang und sollte im Normalfall in wenigen Tagen bei Ihnen sein. Je nach Paket aufkommen bei DHL , besonders in der Weihnachtszeit und vor Feiertagen, in diesen fällen kann es auch schon mal etwas länger dauern. Wir versenden Standartmäßig mit DHL und Hermes, auf die Arbeitsweise der Transport Dienstleiter haben wir jedoch keinen Einfluss.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Bei uns können Sie bequem per Online Überweisung bezahlen, unsere Bank akzeptiert auch Echzeittransfers, so haben Sie auch kurz vor Silvester noch die Chance Ihr Paket rechtzeitig zu bekommen. Als Anonymes Zahlungsmitte Akzeptieren wir Bitcoin, das ist schnell, sicher und absolut Anonym, wie Sie mit Bitcoin bezahlen können erfahren Sie in der Kasse bei Checkout. Für Stammkunden steht zudem die Zahlung per Paypal zu verfügung, hierfür müssen Sie mindestens 3 mal eine Bestellung erfolgreich abgewickelt haben.
Wie sicher ist das Einkaufen bei Ihnen und sind meine Daten sicher?

Alle Daten die Sie für Ihren Bestellvorgang eingeben werden auf einem Externen Server 256 BIT AES verschlüsselt gespeichert. Sobald Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist erkennt unser System die Zustellung anhand des Zustellprotokoll das DHL uns übermittelt. Direkt oder unmittelbar nach Zustellung werden Ihre daten automatisch von unseren Systemen gelöscht. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen sind diese Daten ebenfalls verschlüsselt, hier bleiben Ihr Name und Adresse sowie Ihre email in unseren System gespeichert.

IP-Adressen werden weder ausgelesen noch gespeichert.

Was mach ich wenn ich keine Ware erhalte?

Es kann immer wieder mal vorkommen das Pakete insbesondere bei DHL verschwinden, besonders häufig tritt dieses in der Weihnachtszeit auf. Informieren Sie uns bitte wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb 5-7 Tagen erhalten haben, wir prüfen dann den verbleib und senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Einige Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, sollten Sie keine bekommen sehen Sie in Ihrem Spamordner, manchmal kommt es vor das diese dort landen. In der Bestätigung ist alles noch einmal aufgelistet.

Wenn wir Ihre Zahlung verbucht haben wird Ihr Paket gepackt und verlässt im Regelfall 24-48 Stunden später unser Lager. Sie erhalten eine Versandbestätigung an Ihre hinterlegte emailadresse.

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